frequently asked questions
respondemos a todas las dudas que puedas tener !
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no he recibido mi número de segumiento
cuando completes la compra recibirás tu número de pedido, el número de seguimiento te llegará por correo en cuanto tu pedido haya salido (24hrs aprox). si ves que tarda mucho y no recibes nada, escríbenos y lo solucionamos !
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¿de qué material son las joyas ?
todas nuestras joyas son de acero quirúrgico. nuestro producto es resistente al agua, resistente al sol, no destiñe y es hipoalergénico <3 all in all... perfectas ! te cuidamos.
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¿a dónde hacéis envíos? ¿cuánto tardan?
hacemos envíos a todo el mundo ! <3 pide tus joyas favoritas desde cualquier sitio.
los envíos estándar (nacionales) tardan entre 3 y 4 días.
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¿los anillos son ajustables?
todos los anillos que tenemos en tienda son ajustables. ofrecemos productos adaptables a cualquier persona. en la descripción de la joya añadimos detalles como por ejemplo, el tamaño. check them out :)
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¿cuál es la política de devoluciones?
tienes 30 días. ofrecemos reembolso del producto si éste se muestra defectuoso. en otros casos, ofrecemos un cambio por otro producto del mismo valor o un vale.
para las devoluciones de productos comprados online, solo nos hacemos cargo del envío si la joya está defectuosa.
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¿ofrecéis descuentos?
tanto por nuestras redes como en la web anunciamos rebajas y códigos de descuento constantemente. síguenos para estar al día y enterarte de todo <3 (psst. también tenemos newsletter, dónde anunciamos descuentos exclusivos)
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quiero hablar directamente con la tienda
¡charlemos! puedes preguntarnos directamente sobre stock, disponibilidad u horarios por whatsapp o llamarnos<3
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¿puedo crear una tarjeta regalo?
puedes escribirnos directamente para que creemos una tarjeta regalo del valor que tu elijas y al nombre que tu elijas <3
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¿tenéis joyería para hombre? ¿para niños?
toda nuestra joyería está dirigida más hacia un público femenino, pero la puede usar todo el mundo <3
todas nuestras joyas son ajustables, por lo que se pueden adaptar a manos más pequeñitas.